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Estartapeando: Turismo de vanguardia

Publicado el 24-04-2017 12:51:16 CEST

El verano es buen momento para hablar del turismo. Hoy conocemos una empresa que se ha batido el cobre durante la crisis, el Grupo Viajabien. Y con el catedrático de ESADE Josep Francesc Valls, tomamos el pulso al sector.

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de lunes a jueves en Hora Veinticinco la sección que toda startup desearía haber escuchado en sus comienzos estartapeando espacio ofrecido por Vodafone One Profesional los negocios que están al día venden más KPN

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su subes

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tiempo de emprendimiento hoy al cierre de Hora Veinticinco tiempo de estar

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cuando Rafa Bernardo buenas noches noches ya a las puertas de julio no nos queda nada hablamos de vacaciones que me parece muy

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propias pensando ya donde nos vamos es que no lo tenemos ya pensado buen momento para hablar del sector del sector turístico tan importante en España para conocer una empresa no ponerla como ejemplo que se ha batido el cobre durante la crisis vamos que nació en plena recesión y sigue en marcha Jorge Guillermo Espinós propietarios de grupo viaja bien buenas noches buenas noches buenas noches bueno decía que nuestro proyecto nació en la crisis con tandas un poco el origen como se ideó viaja bien

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bueno está la aventura surgen en dos mil nueve tuvimos la la oportunidad de hacernos con una franquicia de un grupo que se llamaba Zafiro Tours era una franquicia pues de una agencia de viajes tradicional una agencia de viajes al uso donde se vendía mayoritariamente pues paquetes vacacionales Si viajes como habían vendido hasta ese momento toda la vida los los viajes estaba bueno era una una empresa que estaba bastante en decadencia que tuvimos la oportunidad hacernos con ella a un precio pues bastante económico y a partir de ahí al hacernos con ella lo que establecimos fue un plan de negocio para cambiar completamente el enfoque que tenía el negocio que como decíamos pues ser un enfoque tradicional hacia un un una empresa mucho más de de tecnología dedicada más al segmento corporativo y de grupos y en aquellos viajes donde entendíamos que podíamos aportar mucho más valor que en los paquetes

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vacacionales ahora hablaremos de ese cambio que lo visteis a una empresa tradicional pero antes como su afecto eso de nacer en dos mil nueve lo peor de la situación económica

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eh Jorge estaba terminando la carrera había finalizado la carrera yo estaba en el en el comienzo de mi carrera y la verdad que lanzar algo desde cero parece algo muy difícil en plena crisis pero que es verdad que es que siempre crecimiento parece es de cero con lo cual es una buena oportunidad para para ver el mercado es sobre todo te das cuenta más de los fallos que puede tener de un mercado tan maduro como es el mercado de las agencias de viajes

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entonces qué fallos visteis en ese mercado y cómo intentase hacerles frente si nacer en plena crisis también te te da una gran ventaja que es que ya

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naces con la crítica con la crisis en la cabeza que no tienes ese recuerdo que vemos muchas veces en compañeros nuestros del del sector de de unos tiempos que fueron mucho mejores tiempos donde había muchas más rentabilidad eso donde al final las cosas salían mucho más fácilmente y te tienes que ajustar el cinturón tienes que hacerlo todo desde el principio pensando en que hay una crisis muy fuerte y eso tanto desde el punto de vista de los costes como desde el punto de vista de cómo buscar los ingresos directamente tiene una estructura ajustada al al mercado de su momento pues te da una gran ventaja sobre todos aquellos que siempre tienen en su cabeza y otros tiempos au cómo funcionaban y que ya no sólo a nivel económico incluso desde el punto de vista de la ilusión es un factor que que te da mucha ventaja

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lo que habéis aportado al mundo de los viajes es decir cuál queréis vosotros que os vuestro punto diferencial bueno tenemos un tipo de líneas de negocio como puede ser hemos creado una línea de negocio para viajes de estudiantes no la típica línea negocie dejes de estudiantes únicamente dedica universitarios sino que hemos creado un valor diferencial los viajes de grupo dando plataformas para aquellos pueden reservar su viaje una página online en la cual ellos pueden acceder directamente a los viajes preservar los customizada como ellos quieren leer realizando una financiación a su medida y eso por ejemplo y los viajes de grupo luego con muchas plataformas tecnológicas para las empresas que hemos tenido que vamos teniendo y un trato al cliente bastante especializado siempre mimando mucho el viaje y no tratando de despachar el producto que viene el cliente adquirir sino tratando que cada experiencia sea única ideando siempre lo lo que ofrecemos y nunca dando el gato por liebre ya hemos hablado del pasado del origen cuál es el presente y el futuro de Buesa negocio

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presentes somos de unos veinticinco empleados vamos a facturar en dos mil dieciséis por las previsiones que tenemos cerca de doce millones de euros Nuestras previsiones son de seguir creciendo estamos creciendo a un ritmo de un cuarenta treinta y cinco cuarenta por ciento anual nuestra previsión es seguir creciendo a nivel orgánico a hacerlo también a nivel corporativo si surge alguna oportunidad in no descartamos internacionalizar los en el día

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Weiss activos cómo han cambiado los tipos de viajes y los destinos que se ha movido de lo más profundo de la crisis a la recuperación

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ahora la verdad es que es esta especie ese se pasa mucho más por el viaje de lujo y lo que son grandes viajes que por los viajes pequeños la agencia de viajes está pasando a tomar un papel más para viajes bastante más elaborados viajes de largo radio de élite un poco con más exclusividad a la gente ese arma Internet utilizar lo que serían las notas de las leyes para ese reservar ellos sus propios billetes directamente a través de plataformas de reserva hotelera donde nosotros también estamos presentes lo hacen directamente ellos cuando se hacen cuando hacen uso de un agente de viajes lo hacen para buscar algo una experiencia donde podamos a portar nosotros un valor añadido los viajes por África Asia pueden ser por ejemplo es si Lanka Maldivas en caso de Asia y en Casa África pues un viaje pues se ven Getty Masai Mara alta o no acaban unos viajes bastante más has dedicados y una panorámica general cómo va el sector Se sacado la crisis acabó en una parte del sector pero bueno en otra como como diría

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claro al final en cuando se habla del sector turismo que me estamos ya por encima de un diez por ciento del PIB hay dos velocidades en realidad tenemos el turismo receptivo que son todos los extranjeros y todos los visitantes que estamos teniendo fuera que efectivamente estamos batiendo récords todos los años que incluso en los peores años de la crisis ha sido uno de los pocos motores que han estado tirando de la economía pero luego tenemos la otra parte que somos todos los que dentro de España y sobre todo pues agencias au a nivel emisor y estamos trabajando en la otra la otra parte es una parte que ha sufrido muchísimo la crisis estamos en un sector ya en la parte nuestra en concreto que están en completa transformación que ha sufrido dos crisis una crisis de identidad yo creo no de un poco de de lo que es el modelo de negocio sumado a la crisis que ha habido pues de consumo que evidentemente ha afectado más en la parte minorista en la parte de empresa tanto en Business Travel es decir el día a día como la parte de eventos e incentivos que también la la llevamos pues sea no se ha notado mucho porque las empresas han ajustado el cinturón han recortado mucho sus políticas de viajes han ajustado mucho mejor todo lo que lo que querían gastar en viajes y sus presupuestos anuales en para esta partida y ahora que en estos dos últimos años se nota muchísimo la recuperación se nota que la gente está consumiendo más nosotros crecemos porque tenemos nuevos clientes y nuevas empresas pero también porque los que ya teníamos están gastando más

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la última como siempre les preguntamos a los socios que además son hermanos como es trabajar así en familia

Voz 4 07:28

yo creo que eso depende un poco de de cómo te lleves y de cómo te lo tomes nosotros en nuestro caso yo creo que es bastante fácil primero porque nos llevábamos muy bien y segundo porque además tenemos una filosofía de empresa y una estrategia es decir una una forma de ver los negocios muy parecida donde coincidimos en en casi todo sobre todo en lo importante y eso facilita mucho las cosas si además pues estas se enamora de tu proyecto y no te importa que cuando llegas a casa o en las reuniones familiares seguir hablando del tema pues que no hay ningún inconveniente

Voz 1172 08:00

siempre a me preguntan mucho mis amigos pero y cuando tenéis una discusión una decisión que tienes que tomar los dos como hacéis siempre respondo lo mismo cada uno expone su parte IU no cómo lo hacemos pero el llegamos un acuerdo siempre nuevo ente el que expone la la teoría más sólida que mejor se sostiene pues digamos que sería el que el que gana bueno es divertido y la verdad que nos llevamos fenomenal y no tenemos ninguna no hemos tenido ninguna experiencia ya aparte socios pues eso es lo que dice Jorge llegar a casa poder hablar los dos quedamos a comer el Lillo como si fuésemos hermanos y pasamos de hablar de un tema social hablar de de la empresa ahí siempre estamos buscando lo mejor tanto el uno para el otro creo que el hermano es es lo que nos da esa compenetración tan bueno hay que tener Jorge Guillermo Espinós prioritarios del grupo viaja bien buenas noches y muchas gracias

Voz 4 08:50

a vosotros del emprendedor

Voz 5 08:52

el emprendedor y como siempre Rafa os gusta

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a recordar los consejos que nos dan los emprendedores que pasan por estartapeando para las personas que se están planteando poner su negocio

Voz 1762 09:01

yo ya escuchamos a Beatriz Álvaro diseñadora de vestidos de novia y socia ahora de la tienda de ver

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mudas Bright the Bright punto es lo fundamental es el trabajo diario sea es como la famosa frase que la inspiración me pille trabajando yo soy de esas que la la inspiración te pille trabajando al final lo que lo importante es por supuesto tener claro y tener la línea de lo que quieres no salir de de ella para nosotros este es importante yo no me salía de las novias porque en ese momento tenía muy claro que ese era no veas ya ahora vamos es estamos ahí con las Bermudas no queremos salirnos de esto mi consejo es una vez más el trabajo diario

Voz 6 09:44

en el de ahora me permitís una pregunta sabíais que los negocios que hacen publicidad online reciben hasta el triple de llamados si el triple con Vodafone One Profesional recibe el asesoramiento que necesitas para que tu negocio esté siempre por delante y además crean tu campaña de publicidad online para que tu teléfono no para de sonar descubres que tienes que estar punto com o en el catorce cuarenta y tres

Voz 7 10:07

la boda por cierto yo me en el fuego ya el Papa

Voz 1762 10:20

buena acabamos de obtener una perspectiva del sector turismo muy cercana en torista de una empresa que está plenamente metido en el negocio no si abrimos un poco el foco vamos al terreno de los informes damos acaba de publicar un estudio sobre el estado de la innovación turística elaborado por la escuela de negocios Esade y la consultora Deloitte y la tecnológica SAP es un estudio que incluye una encuesta a startups turísticas en la que le preguntan por sus necesidades y problemas que tenemos con nosotros al día

Voz 8 10:44

actor de ese trabajo el catedrático de Esade Josep Francesc Valls Josep Francesc buenas noches qué tal buenas noches según esta encuesta de la que hablamos cuáles son los principales obstáculos las principales dificultades que encuentran las startups turísticas no para para establecerse para crecer

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principal dificultad es el acceso a la financiación nos lo han dicho uno de cada tres como mínimo hizo lo mismo ausencia de apoyo gubernamental eso serían probablemente los dos obstáculos que vemos más importantes que ocurre que en la mayoría de los emprende vientos turísticos que se llevan a cabo que los emprendedores que tienen que que tienen que acabar contando con el dinero propio con el dinero de sus propias familias difícilmente ya acceden incluso a los visones han Jones Illán mucho más no mucho más allá de la escalera de inversión y la verdad es que al tratarse de desprendimientos relativamente pequeños relativamente pequeños las cantidades que requieren son relativamente bajas por lo cual eh es lógico que cuenten con estos primeros niveles

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bueno el grueso del estudio va sobre innovación quién tira del carro en este caso en el sector turístico las startups o los grandes grupos empresariales muy buena pregunta

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por una parte dividir digamos de las empresas en dos grandes grupos uno los grupos globales o los Grand las grandes corporaciones que éstas están teniendo una estructura innovadora muy consolidada entre un uno y un dos por ciento de todos sus presupuestos desde hace tiempo estarían las pequeñas y medianas empresas turísticas que en los últimos años desde dos mil once cuando empezamos a hacer esta serie de informes anuales Nos hemos encontrado con que sorpresivamente están realizando inversiones en innovación del orden de de más del cinco del seis por ciento incluso en cualquier caso consolidado al cuatro por ciento digamos son empresas que entren en la innovación como único recurso como único única palanca para poder e internacionalizarse para poder accionar se para llegar a este momento estos dos grupos por una parte tienen por tanto un nivel de innovación bastante elevado qué les ocurre a las a los emprendedores estos emprendedores han estado durante estos últimos años dedicados fundamentalmente a temas tecnológicos en estos momentos hemos visto este por primer año por primera vez como los emprendedores nos están diciendo que siguen tratando tecnologías y siguen queriendo basarse en tecnologías pero que ya empiezan a buscar otros aspectos complementarios como es creación de nuevos productos y en ese sentido este año la creación de nuevos productos turísticos se convierte en la principal en el principal foco de innovación

Voz 0194 13:54

hay un hueco en el sector para startups innovadoras y conglomerados empresariales gigantesco sube el Corral es demasiado pequeño para que coexistan

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el el correo no es demasiado pequeño lo que ocurre este que por una parte las grandes corporaciones islas fines que están en una parte de este corral se agrupan bueno una parte muy grande no las startups están todas las juntillas en un rinconcito que existe en estos momentos que hemos visto después de hacer este estudio sobre innovación aquí en Esade pues que se necesitan las grandes empresas por una parte y las startup perdón las grandes empresas y las pymes turísticas establecidas se necesitan que con las que eh con la con los emprendedores con las startups los emprendedores nos están diciendo que muchas veces las grandes empresas son las medianas empresas y les reciben hemos llegado a la conclusión de en el Aula Internacional de Innovación Turística de esa de crear Boris queremos establecer muchos más puentes de los existentes para que startups por una parte y empresas establecidas por otra se intercambian se intercambien no sólo información sino se intercambien ideas e innovación de riego

Voz 0194 15:07

Josep Francesc Valls catedrático de Esade y director de este estudio sobre el estado de la innovación turística muchas gracias por haber estado con nosotros gracias a vosotros

Voz 3 15:16

como siempre antes de acabar Rafa recordamos a los oyentes que tienen que hacer para ponerse en contacto con nosotros con estartapeando

Voz 1762 15:21

en las redes sociales Twitter y Facebook tienen el correo estartapeando arroba Cadena Ser punto com tienen el contestador nueve

Voz 10 15:27

cero dos catorce sesenta sesenta y tres nueve cero dos catorce sesenta sesenta y tres pues esta mañana hasta mañana para el dueño de un taller este es el sonido de la Fele

Voz 11 15:35

decida si quieres que tu teléfono suene publicidad on line porque así

Voz 0194 15:41

el recibidas hasta el triple de llamadas

Voz 12 15:44

Vodafone One Profesional que esperamos para que tu negocio esté al día descubre lo en porque tienes que estar punto com o en el catorce cuarenta y tres Vodafone cuarto yo

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