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Consejos para alquilar un apartamento vacacional

Publicado el 13-07-2018 19:26:28 CEST

Paco Ferrer

A+-
Voz 0464 00:00

hola buenas tardes encantado bienvenido este es el viaje Nos Castilla La Mancha han alquiler entre particulares que está en auge que no se debería de hacer nunca

Voz 0683 00:10

bueno vamos a empezar por el Zidane es de tiene algún problema lo que tenemos que hacer conforme ahora vayamos diciendo será o rellenar la hoja de reclamaciones o si existe como dices algún tipo de estafa o delito abuso o apropiación indebida etcétera denunciarlo por supuesto a la policía hago o a la Guardia Civil eh aquí lo primero que hay que tener es cuidado en donde entramos y por supuesto la página no no merece ningún tipo de confianza pues no contratar a veces es también interesante ver las opiniones de otros usuarios au intentar investigar unos minutos sobre esa página por si ha habido muchos problemas y eso quizás pues ya nos puede poner alerta de que si contratamos a través de esa página nada vamos a tener problemas

Voz 0464 01:01

hay una circunstancia que entre particulares se da mucho en ciertas páginas no tiene porque ninguna estafa y luego el silencio puede estar muy bien que es que el dueño de ese apartamento el dueño de esa casa te pide que pague es todo por adelantado eso está bien eso es correcto es peligroso

Voz 0683 01:20

es peligroso es mejor digo en el sentido de que si nosotros contratamos con un particular no vamos a tener los mismos derechos como consumidores que si lo hacemos a través de una agencia o a través de una empresa o profesional es decir un particular no Pymes por quedarme impartir la obligación de tener hojas de reclamaciones por ejemplo a disposición del público no tiene porqué estar ni va a estar ha debido a un arbitraje de consumo que puede ser muy interesantes en el supuesto de que tengamos problemas ir si tenemos alguna pega o algún problema vamos a tener que acudir al final a la vía judicial no vamos a tener otros medios de resolución extrajudicial no cual pues eso también hay que pensárselo bien

Voz 0464 02:10

claro porque no si en este sentido Paco falta regulación lo digo por esto que estás comentando que entre particulares no hay hojas de reclamación sin embargo el dueño de esa casa el dueño de esa vivienda el dueño de ese apartamento te puede exigir el pago por adelantado y además una fianza pues y luego las cosas no están como deberían y se queda la fianza es decir que él se cubre las espaldas pero para nosotros los consumidores

Voz 1 02:31

eh nos quedamos prácticamente sin nada sin ningún mecanismo de defensa

Voz 0683 02:37

hay en efecto pero la regulación existe ya lo que abre teme el consumidor es clara es precisamente esa regulación es decir ese pavos tesis yo contrato con un particular a lo que me debe aplicar pues será la Ley de Arrendamientos Urbanos el Código Civil etcétera pero no compuso menor con lo cual mi única alternativa si tengo un problema se está acudir a la vía judicial a los jueces y tribunales ordinarios también podemos temer la alternativa de apartamentos y viviendas de uso turístico precisamente hace muy poquitos días de ese como bien decías que puede existir un vacío legal tal ha regulado esto estaba lleno de Castilla La Mancha la ya de empresas y empleo ha regulado hace muy poquito ideas un decreto que precisamente lo que hace es proporcionar seguridad jurídica pensó en los apartamentos y las viviendas de uso turístico estos eran de disponer de una serie de características pues hojas de reclamaciones etcétera es decir para que haya más seguridad jurídica luego también tendríamos el tema pues de alquilar pues a través de una plataforma de estas conocidas por Internet y ahí también pues podemos tener la seguridad en el sentido de que vamos a poder reclamar a través de esas hojas de reclamaciones en algunos casos porque no es obligatorio que las empresas estén adheridas al arbitraje de consumo con lo cual aquí mi consejo discriminar lo que podamos sin tenemos una empresa adherida al arbitraje y otras que no está adherida al arbitraje es mejor contratar con la que está al arbitraje porque con eso nos vamos a asegurar que vamos a poder resolver la reclamación no digo ya a favor en contra pero que por lo menos va a existir una resolución pues que nos dará o no la razón

Voz 0464 04:35

Paco pues la experiencia que tenéis en Facua en los últimos años y además con la proliferación de este tipo de apartamentos turísticos vacacionales que eran muy habituales siempre toda la vida en la playa pero también lugares tan turísticos aquí en Castilla La Mancha pues desde Toledo a Cuenca por ejemplo cada vez tenis más más reclamaciones más incidencias

Voz 0683 04:52

sin duda cada vez el consumidor sabe mejor cuáles son sus derechos y nosotros precisamente lo que animamos es que ante cualquier problema discrepancia o abuso desde luego lo denuncio Quijada pues es más frecuente precisamente en estas fechas que tengamos más consultas y reclamaciones pues relacionados pues con todo el tema de de este verano el tema del comercio la hostelería el transporte el ocio yo el aleja en Nador Javier claro

Voz 0464 05:25

ya la última Paco porque hemos hablado de este tipo de apartamentos especialmente entre entre particulares pero cuáles son nuestros derechos con con agencias de apartamentos también con hotel

Voz 1 05:36

de dónde igual senos oferta galgos

Voz 0464 05:40

Nos ofrecen ciertos cerviz servicios que luego no existen ahí tenemos hoja de reclamaciones que podemos hacer cuáles son nuestros mecanismos

Voz 0683 05:48

pues ahí en dan lo que tenemos que exigir ese es decir luego lo contratado y qué significa esto que podemos exigir todo lo que aparezca en la oferta iba oferta es también es la publicidad la publicidad forma parte del contrato por tanto es decir la publicidad pone que el apartamiento tiene estas características o está tantos metros de la playa es otra desde luego lo tenemos que exigir si tenemos cualquier problema en el hotel pues por ejemplo ruido sólo debe es molestias tenemos que exigir oiga también esté a una habitación superior o a otra habitación donde no exista ningún tipo de estos problemas cosas de valor pues lo recomendable es dejarlo en la caja del hotel para que no tengamos ninguna pega si existe pues algún tipo de de robo o pérdida y entonces se desveló o ha ido pondría poner ninguna pega en tendría que hacerse cargo de esa vida hemos pagado por un servicio que luego no se ofrece pues que nos convencen por ese servicio que no se ofrece o menos compensar de alguna forma que rebajen por supuesto el precio esto por tanto nos lleva son los hoteles siempre que informar de todos los servicios que no gana cobra dar todas las condiciones han de estar pues detallada sin tenemos algún problema así insisto lo que tenemos que hacer es rellenar en el momento en que lo tengamos la hoja de reclamaciones

Voz 2 07:22

desde luego desde luego pues consejos muy útiles para esta época vacacional se iban a alquilar entre particulares iban con algunas creencias iban a un hotel ten

Voz 0464 07:32

con todos estos datos en cuenta Paco Ferrer presidente de Facua en Castilla La Mancha gracias por habernos acompañado en este de ser viajeros encantado gracias a vosotros

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