SER Consumidor

Domingos de 06:00 a 07:00h

SÍGUENOS

SUSCRÍBETE AL PODCAST

  • RSS

    Copia la dirección y suscríbete al podcast en un agregador de RSS

    cerrar
    http://fapi-top.prisasd.com/podcast/playser/ser_consumidor/itunestfp/podcast.xml
    Abrir
  • ITUNES
  • IVOOX

SER Consumidor: Especial vacaciones: las cosas que debes tener en cuenta (29/07/2018)

Emitido el 29-07-2018 07:00 CEST

Cómo evitar que nos "cuelen" guías turísticos no profesionales, qué debemos saber sobre el uso del roaming y de las tarjetas bancarias, qué precauciones tener en verano con los alimentos de bares y chiringuitos y una 'app' de Exteriores para viajar informado. Además, los peligros de la leche cruda

A+-
Voz 1 00:00

siete las seis en Canarias huelga de taxis ya en cinco puntos del mapa del país cuál era realmente

Voz 2 00:16

ella es sorpresa ayer que vino familia

Voz 3 00:19

queríamos coger un taxi y no tenía ni de ni porque hacen huelgas

Voz 1981 00:23

entiendo que reivindiquen sus cosas pero lo pagamos los demás el pasado fin de semana

Voz 1 00:26

las últimas horas los faros se han extendido desde Barcelona donde comenzaron el miércoles a Madrid primero y a La Rioja Alicante Valencia después los taxistas marcharan en una manifestación hacia el Ministerio de Fomento el próximo martes día está el que mantienen convocados los paros a pesar de que Fomento les ha propuesto reunirse el lunes conceder a las comunidades autónomas la competencia para emitir las licencias sube TC exigen un mayor equilibrio irregulación de un mercado que comparten con Eric Abidal lo sube TC que a su vez piden al Gobierno que no ceda a la coacción de los taxistas Miguel Ángel Leal presidente de fe de taxi y Eduardo Martín de la patronal DV TC un auto

Voz 0771 01:02

nosotros tenemos que la norma que la norma se muy es para y regulaciones locales para bueno pues ha marcado el equilibrio numérico que te daré unos treinta yo creo que lo que hay que urgir al Gobierno que recupere el control de las calles y que no ceda al chantaje de ETA

Voz 0927 01:21

en Bélgica estrella Carles Puigdemont

Voz 1 01:23

que ha regresado de Alemania recibirle acudía al actual presidente de la Generalitat Quim Torra desde allí han exigido a Sánchez un proyecto político para Cataluña cuando finalice el verano porque dice Puigdemont se le acaba el

Voz 0315 01:34

por desgracia al esto no es un cheque en blanco no para el presidente Sánchez por ningún otro presidente claro que no hizo lo que estamos esperando todos no los político en la sociedad en su conjunto cuál es la receta Sánchez Si existe ante lo que él ha reconocido que es y ahí está el éramos la razón un pro

Voz 1 01:53

el tema político otros asuntos del ministro del Interior Fernando Grande Marlaska ha rechazado que exista un colapso migratorio en el sistema de acogida de nuestro país después de los incidentes ocurridos en Ceuta en los últimos días Marlaska además acusa al Gobierno anterior de falta de previsión

Voz 0498 02:07

esto no es algo que nos pille de improviso estoy eso debía de prever yo siempre digo que aquí ha habido un poco de imprevisión aquí lo tengo que afirmar en el gobierno anterior no hay colapso migratorio la palabra colapso

Voz 4 02:21

eh es una es una palabra que que no se adapta a la realidad porque el colapso es algo que uno no puede controlar es una situación excepcional extraordinaria pero absolutamente controlada

Voz 1 02:32

para reforzar ese control el Gobierno ha anunciado la incorporación de nuevos agentes de la Guardia Civil los GRS destinados a la vigilancia de la valla que separa Ceuta de Marruecos es la segunda medida de refuerzo llevada a cabo tras el salto de más de seiscientos migrantes que se produjo la madrugada del jueves Radio Ceuta Miguel Ángel Mendoza

Voz 1558 02:48

se trata de diecinueve integrantes de la Guardia Civil un módulo de intervención rápida de los GRS compuesto por un sargento dieciocho agentes es la primera avanzadilla para mejorar la dotación en el control de la frontera después del salto de seiscientos dos migrantes ocurrido el pasado jueves a este contingente que el Gobierno avisa no será el último se ha unido un helicóptero con visión nocturna con base en Ceuta Hi5 vehículos ladera del Gobierno sólo de la Mateos que ayer mismo no sabía cuándo llegarían estos refuerzos tiene intención de visitar los agentes presentes hace dos días en la vaya lo hará el martes XXXI después de sufrir recuerden los guardia civiles agresiones con cal viva excrementos o recibir pedradas en el hospital continúan ingresados cinco migrantes que se recuperan de las heridas ocasionadas principalmente por las concertistas en el vallado

Voz 1 03:33

vamos ya con el pronóstico del tiempo Ruth Drake buenos días

Voz 1509 03:35

buenos días pues tiempo estable en todo el país sin avisos especiales y con predominio de sol y temperaturas medias entre treinta y treinta y cinco grados por tanto calor generalizado en zonas de interior temperaturas alrededor de los treinta y cinco grados más suaves en Canarias y Baleares y cuidado porque hay zonas de riesgo como Lleida Murcia y Zaragoza donde se superarán los treinta y siete grados

Voz 0927 03:56

en contraste cielos nubosos desde

Voz 1509 03:58

mañana en Canarias Baleares Levante y la zona de Cantábrico estas nubes sin embargo se irán a Galicia ya entrada la tarde y habrá lluvias ocasionales en A Coruña y Pontevedra donde las temperaturas además estarán debajo de los Veinticinco

Voz 1 04:12

de momento es todo más información cuando sean las ocho las siete en Canarias será ya en tiempo de Matinal SER con José Antonio Piñero en todo momento en nuestra web en Cadena Ser punto com Se quedan ahora con Jesús Soria SER Consumidor

Voz 5 04:24

Ayna hacer servicios informativos un hombre de familia que se das cuenta que es homosexual un hombre que haya intentado citas ordinarias muchas ocasiones

Voz 6 04:37

a veces corremos el encuentro de algo y otras en dirección contraria Graeme sobre construyó su propia bicicleta desafió las normas y corrió corrió como nadie lo había hecho acto cambiando el mundo del ciclismo también es una gran motivación

Voz 7 04:56

el domingo a partir de la una de la tarde Graeme obre el escocés volador en acento Robinson

Voz 6 05:01

el lado humano del deporte con Michael Robinson síguenos también en acento Robinson punto es Cadena SER

Voz 8 05:16

se consumido con Jesús Soria

Voz 0927 05:20

pedirá nota habrán dicho que no tienes derecho a indemnización que la huelga de estos días es una circunstancia extraordinaria te habrán mareado con las quejas con las devoluciones con las alternativas es su tónica marear la perdiz ir al límite jugar sucio muy sucio quieren que tires la toalla y quedarse con tu dinero son la compañía sorpresa no les importa que sus clientes sólo les miren la cara por sus precios sino fuera por eso nadie les haría ni puñetero caso les da igual ser la compañía más odiado del mundo pero no te dejes atropellar es tu dinero no de Ryanair empezamos

Voz 0315 05:58

cuando me siento bien Lasarte no se pegan me salen las tortillas redondita en perfecta el frío es una cosa pero abrazar más la casa también sus quién lo vamos

Voz 9 06:09

la música me inspiran dormida cuatro cual abrupta alguna poesía en al lado de toda la gente cantando la Puerta del Sol once lepra en dos mil son hombres de cambia la vida hoy todos lotería no voy a ser yo

Voz 0927 06:34

bienvenidos un placer como siempre que no nos acompañan un placer acompañarles hoy un programa especial como de fin de temporada de inicio de las vacaciones donde vamos atrás hay muchos asuntos que seguramente les les eh van a interesar y también eh hasta hemos sido siquiera un poquito más escrupulosos a la hora de seleccionar las músicas bueno otra cosita de conflicto de estos días que hemos sabido que la Audiencia Nacional va a investigar el fraude de las clínicas dentales por el volumen extraordinario de la causa por los miles y miles de perjudicados bueno una denuncia que ha venido desde Andalucía y que al final ha llegado a la Audiencia Nacional que lo va a investigar qué nos preguntamos y las otras clínicas y los otros conflictos que esto va a ser ya motivo suficiente para que se entre a fondo en el problema de verdad de estas o de muchos de estas cadenas de clínicas dentales veremos en la producción Sergio Díez a los mandos técnicos Nicolas Solís y María Jesús Rodríguez que Sergio que tal como éstas pueden Jesús buenos días llevamos muchas cositas cuéntanos ya lo que hemos preparado pues empezamos en Cataluña acaba de autorizar la venta de leche cruda sin pasteurella una moda peligrosa

Voz 10 07:38

problema de la leche crudas que es un alimento muy estable porque tiene el pH los clientes y sobre todo si nos hemos manipulado bien a una temperatura adecuada ideales para el crecimiento de la debía ajenas hablaremos con vías de turismo

Voz 11 07:50

profesionales sobre el intrusismo en su sector ojo quizá el guía que has contratado es un farsante

Voz 1506 07:56

hay un tremendo problema porque toda la zona centro y la zona monumental está invadida de feudo guías que se ofrecen además gratuitamente que piden propina al al terminar el

Voz 11 08:08

hablaremos con varios de nuestros asesores jurídicos para tratar de evitar ciertos problemas habituales en los viajes por ejemplo con el roaming

Voz 1506 08:15

podríamos traer algún tipo de límite en datos especial cuidado con esos países que son de Europa pero a OPA Andorra

Voz 0498 08:23

hacer o con las tarjetas

Voz 1506 08:26

si pese a todo que detectamos que hemos sido víctimas de alguna operación irregular cuenta inmediata la compañía para bloquearlo presentar la correspondiente denuncia

Voz 2 08:36

conoceremos también una PP para saber cómo actuar si iban a viajar al extranjero y hablaremos de los peligros de del anisakis cosas en las que debes fíjate en las barras de bares y chiringuitos

Voz 12 08:46

alimentos encima de la barra sin cubrir sin refrigerar la higiene el personal que atiende el estado de limpieza del baño por ejemplo el humor de El Mundo Today

Voz 1981 08:58

camarera prefiere arriesgar la vida de un cliente alérgico antes de admitir que no sabe qué ingredientes lleva un plato si se muere de menos sabré que llevaba frutos secos

Voz 5 09:10

SER Consumidor nos gusta mojar los como con algunos colectivos médicos sospechosos usted cree que se cobran contraprestaciones cuando se dicen muchas de estas cosas

Voz 1506 09:20

los los que esto se vio de esquí pues hay Borno es

Voz 5 09:24

buscamos a gente con ideas totalmente diferentes parece fatal docente más cinco céntimos por una bolsa de plástico eso siempre procuramos evitar de sustos

Voz 1506 09:33

han sido víctima de alguna operación irregular lo primero es el cuenta inmediata la compañía para bloquear

Voz 5 09:40

siempre buscamos en las cosquillas a nuestros invitados cariñosamente

Voz 1981 09:44

a unos dos euros pero noches es decir si anuales

Voz 1 09:48

mensuales Oca cinco minutos sea no lo sabe no lo pero

Voz 5 09:50

si ustedes creen que no los quieren un lujo para yo sigo SER Consumidor horario especial verano los domingos de siete a ocho de la mañana una hora menos en Canarias con Jesús Soria día a cualquier hora en Cadena Ser punto com bien nuestro podcast Cadena SER

Voz 0927 10:10

enseguida hablamos de muchas cosas que seguros van a interesar Si vais de vacaciones había estado de vacaciones pero antes otro asunto Cataluña ha dado el visto bueno a la comercialización y consumo de leche cruda y la verdad es que estos días hay mucho lío sobre todo en las redes y mucha confusión nosotros ya hablamos hace tiempo de los riesgos para la salud de el consumo de este tipo de leches pero vamos a hablar nuevamente del asunto Sader más Kinsey FRA muy bueno días muy buenos días su director general de Ganadería de la Generalitat de Cataluña porque ahora otra vez después de tantos años ahora otra vez la leche cruda cuéntenos

Voz 13 10:43

bueno pues no después de tantos años es decir la la comercialización de leche cruda pues no ha estado no está prohibida en Catalunya ni está prohibida en España lo que ha hecho la Generalitat de Cataluña es regular mediante un decreto según su comercialización y lo que hemos hecho en definitiva es unos requisitos básicos que establece la normativa europea pues establece unos requisitos adicción

Voz 0771 11:10

Tales de tipo higiene

Voz 13 11:13

Nico sanitarios que que lo que pretenden es sobre todo y también por tanto a formar formación adicional al ganadero lo que pretenden es pues a dar más garantías al consumidor perdona perdona

Voz 0927 11:29

dicho que no está prohibida en España está está autorizada en está autorizada por ustedes en Cataluña está autorizada en Galicia pero el el decreto para autorizar la venta hay la comercialización de esta leche lo tiene parado el Ministerio de Sanidad

Voz 13 11:45

mire lo que está en lo que ha salido en la prensa ahora es que está parado un proyecto de real decreto de Flex civilización de la normativa comunitaria me explico y lo que está prohibido en España por un Real Decreto del dos mil seis es la comercialización de leche cruda con unos criterios exceptuadas del cumplimiento de la normativa comunitaria

Voz 1506 12:12

pero nosotros lo que hemos hecho está regulada

Voz 13 12:15

la comercialización de leche cruda es cumpliendo la normativa comunitaria con lo cual tampoco estaba prohibido dañan en Galicia en en cualquier comunidad

Voz 0927 12:24

la gente va a tener garantías porque entrar ustedes les pasan un poco la pelota al consumidor oiga usted la tiene que cocer usted la tiene que tratar que es lo que se alzará con todas las leches antes de que las las compremos para evitar determinados peligros hay problemas eso no es pasan mucha responsabilidad porque claro los agricultores por ejemplo de UPA decía en estos días estamos a favor de la venta de leche cruda con todas las garantías ustedes ofrecen todas las garantías a los consumidores que compren esta leche y la consuman

Voz 13 12:50

mire nosotros no no entiendo te lo que hacemos no es pasar de la la pelota al consumidor lo que hemos hecho hemos llegado hemos trabajado mucho en los últimos veinte años para tener una cabaña ganadera saneada y no hemos por edades como la celosa la tuberculosis y lo que hemos hecho también es durante los últimos años apostar mucho pero la mejor desde la higiene en explotación y sobre todo en el proceso yo que es verdad que la leche cruda puede puede hay que tener unas garantías adicionales en las medidas que Juan sólo que todo conserva la Llarena ha destruido el hervir la llegar a casa con una vida Hay cumplir un periodo de de Binda algo que que que hemos estado

Voz 1506 13:43

todo hecho de todo en setenta y dos horas después

Voz 13 13:45

los que muy importante no después

Voz 0927 13:48

pues mire señor cifra si quiere escuchamos momentito en colaborador del programa que es doctor en Bioquímica y Biología Molecular de la Universidad Politécnica de Valencia se llama segura en Tele conocerá José Miguel Mulet mire esto es lo que nos han dicho que le hemos pedido una opinión sobre este asunto

Voz 10 14:03

el problema de la leche crudas que es un alimento muy

Voz 0771 14:05

estable que porque tiene el pH los clientes y sobre todo si no se manipula bien a una temperatura adecuada ideales para el crecimiento de las debidas ajenas como Camp y lo va a hacer la histeria colín o la brucelosis entonces en su momento la prohibición de leche cruda puso fin a un montón de intoxicaciones alimentarias y lo que estamos viendo que es en los países donde autorizar han vuelto a resurgir yo me pregunto si para el sector ganadero esto puede ser bueno o que hay algún tipo de problema alimentario relacionado con actividad

Voz 0927 14:39

puede ser un problema para el sector ganadero que lo pide si hay algún tipo de problemas en algunos países les recuerdo que ha habido incluso muertos por el por el consumo de leche

Voz 13 14:48

que ha habido problemas en algún país pues el consumo directo sin hervir de leche cruda no discuto la opinión de echábamos de oir sobre los riesgos asociados al consumo de leche cruda pero estamos hablando siempre de leche cruda y sin tratarte herméticamente después también hemos de recalcar que en un animal sano principalmente a los animales es ahí como he dicho hemos avanzado mucho en la sanidad de nuestros animales se nuestra cabaña ganadera pues la leche en dentro de la UE pues teniendo unas condiciones de ganaderías de inocuidad porque lo que importa

Voz 0927 15:32

pero antes eso sería discutible

Voz 14 15:35

nadie vale sanos como la suciedad EE

Voz 15 15:40

pues perdóneme no no he dicho en el interior avale incluye también también dirige estos déjeme

Voz 13 15:48

no no en animales sanos y entonces la la contaminación puede llegar vía ambiental o vía externa como sucedió en apuntaba a votar pero también le digo yo que lo en donde incide mucho en la normativa como la higiene en el ordeño las explotaciones ganaderas han avanzado mucho en higiene en los últimos años yo no si usted supone la oportunidad de había granjas de salas de hoy distan mucho de las condiciones de higiene que hace veinte años pero yo no voy a discutir que la leche cruda y tiene que se creía perdida que miente claro pues pues evidente supone un hombre y eso decía yo

Voz 0927 16:31

final se pone en manos del consumidor es decir que a una intoxicación ustedes serán los primeros que dirán es que no ha servido la leche ha entonces ahí tendremos un problema pero tomamos hablaremos más despacio de todo este asunto e l pared B B King cifra a su director general de Ganadería de la Generalitat de Cataluña muchísimas gracias felices vacaciones no volvemos a hablar antes

Voz 13 16:50

muy bien igualmente las adiós adiós

Voz 16 16:54

para evitar sobresaltos SER Consumidor llámanos noventa y uno cinco veintiuno noventa y cuatro sesenta

Voz 0927 17:02

ocho bueno se quiere favorecer a ciertos colectivos pero ojito mucho ojito con la seguridad alimentaria bueno a toda leche nos vamos de vacaciones que si el roaming que si las tarjetas también ojito porque en el tema de los guías turísticos también nos puede dar gato por liebre

Voz 17 17:20

trileros tres punto cero uno de los nuevos timo cinco las ofertas bajo sospecha los fraudes las escazas

Voz 0498 17:33

Julián Molina muy buenos días hola buenos días

Voz 0927 17:36

vicepresidenta de la Asociación de Guías Turísticos de Madrid guía turístico también en Toledo y en alguno otra ciudadano o comunidad

Voz 0498 17:43

en Castilla y León Tana muy bien muy bien oye tanto problema de verdad con los falsos guías turísticos con la piratería

Voz 0927 17:52

con los intrusos si hay mucho

Voz 18 17:54

hay un hay un tremendo problema porque desde que se liberalizó la profesión en el año dos mil nueve en Madrid está invadido no toda la zona centro y la zona monumental está invadida de de los feudo guías que Sofres ofrecen además el gratuitamente son los llamados proyectos y que y que luego no es cierto que sean gratuitos es encima porque porque piden propina al terminar el Tour no

Voz 0498 18:26

conoces conoces a digo la más muy bien el presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Galicia Diego buenos días creo que también en Galicia tenéis problemas

Voz 0927 18:36

con con estos con estos guías que no son tales guías

Voz 0771 18:41

la verdad es que muchos situación diferente de la de Madrid con la que la profesión no está liberalizada sigue estando regulada pero vino momento tanto los falsos guías de la piratería como guías acompañantes que realizó labores de Tegui hay también no sólo digamos esta competencia desleal desde el punto de vista profesional sino también muchas veces desde el punto de vista fiscal

Voz 0927 19:04

ya ya ya claro porque no juegan en el mismo terreno vosotros todo lo declarará y si estamos como con otras actividades económicas que ellos va no declara nada pueden cobrar menos en algunos casos un escondido en en propinas con lo cual no están jugando limpio además de que lo principal la gente no sabe distinguir entre un guía turístico profesional preparado de un guía turístico que se sabe cuatro cosas y que te está cobrando por algo cuando cuando lo que te está enseñando probablemente no sea muchas veces correcto no

Voz 18 19:34

efectivamente hola Diego o tras pues efectivamente sea es que es una cobran propinas todo cobran en negro es una economía sumergida es una competencia

Voz 19 19:50

completamente desleal porque evidentemente nosotros no podemos competir con eso

Voz 0498 19:54

no ya porque vosotros qué formación tenéis hoy

Voz 0927 19:56

Julia que ayer me decías por ejemplo tienen una formación absolutamente preparada para para lo que haces tu trabajo no profesional que de guía no

Voz 18 20:04

pues entidad yo e hice Turismo hace muchos años y el primer título que me dieron fue técnico de empresas turísticas después hice la convalidación con la diplomatura e hiciéramos diplomados en empresas y actividades turísticas no existe estoy de velar Tri además en la Complutense allí a pie con los con los chavales yendo a clase todos los días

Voz 1506 20:33

iba en y luego

Voz 18 20:35

pues ha tenido que hacer los exámenes de habilitación en en Madrid en Toledo ya en Castilla León turnos a mirarnos para ser guías de Patrimonio Nacional también

Voz 0498 20:47

absolutamente preparados Diego eso no es lo que se encuentra normalmente cuando cuando contratas a a los otros guías entre comillas no

Voz 0771 20:55

en la inmensa mayoría de los casos no es gente que además hay que darse cuenta que gran parte del del saber hacer en nuestra profesión lo da la experiencia ya unas personas que viven en la situación de necesidad no en la que se organizan estos servicios que normalmente no dura mucho tiempo es un periodo temporal para ellos realmente no acumula la experiencia suficiente para convertirse en días de de de buenas palabras

Voz 0927 21:22

conocéis por casos de de gente que esté actuando como si fueran guías que que cuentan cosas muy limitadas que cuentan incluso cosas que son erróneas que están mal explicadas

Voz 0498 21:33

a ver a veces auténticos disparates

Voz 0771 21:37

dispara no es también

Voz 1506 21:39

la gente prepara sus visitas entiendo no

Voz 0771 21:42

entonces no es que que digamos que la cosa sea absolutamente garrafal pero que se escucha es porque al pasar por la calles escucha lo que van diciendo otras personas que están realizando

Voz 1506 21:53

el visitas es si somos de que mucho

Voz 0771 21:56

entre lo que cobraba cuanto puede

Voz 0927 21:58

cobrarse en una visita de firme algún ejemplo y cuánto pueden cobrar ellos ya Llanos decía Julia que en algunos casos no cobran directamente piden una propina pero hay tanta diferencia en el precio como para que la gente elija una cosa o la otra o muchas veces que realmente no sabemos distinguir cuándo un día profesional de cuando no es un bien

Voz 0498 22:13

presión al yo creo que la gente no sabe

Voz 18 22:16

lo no sabe lo que lo que elige no buscan en Internet una visita de de Madrid entonces de pronto ven visita gratuita les llama la atención ya entonces

Voz 20 22:28

acuden al punto de cita

Voz 18 22:30

y luego ellos deciden la propina que les andando pero yo creo que ellos ganan bastante más dinero que nosotros se te cuenta que a la gente que les propina el les a dar como mínimo cinco diez euros y entonces sea el momento en que lleven a treinta personas pues imagínate lo que se pone

Voz 0771 22:52

más que vosotros si acaso yo por comentar propicios concretos no en visitas que ahora estamos nosotros para individual exprés pues también hay muchas visitas que son pararle estamos hablando de diez doce euros por la visita estamos hablando con los impuestos es decir con todo incluido nosotros básicamente en torno al sesenta por ciento de lo que tenemos en cada es lo que nos queda no descontando el IVA descontando los impuestos contando la parte proporcional podría que trabajas seguridad social lo malo refiero entornos queda aproximadamente sesenta por ciento de lo que lo que facturamos

Voz 0927 23:26

Mary la gente que esté que vaya a hacer viajes ahora en este tipo le quiera contratar un en cualquier ciudad española que tiene que hacer para saber que está contratando un guía ya al margen de esto problemas económicos para saber que va a tener un auténtico profesional que lo va a explicar las cosas como realmente son Kate que tiene que hacer entonces cómo se distingue como es distinguir vosotros

Voz 0771 23:44

bueno yo diría que hay dos aspectos muy importantes no hay obligación legal por lo menos en que las comunidades las que se mantiene regulado de llevar visible la acreditación de guía inútil acreditación de guías guía que no nos tiene que después quién da cuando realiza una visita a un justifica ante un ticket numerado como el número fiscal de la visita que está realizando y es la visita que no está digamos no regula sino que es previo contacto directo siente una factura de esa persona está trabajando legalmente

Voz 0927 24:15

en todas las comunidades hay asociaciones donde pueden encontrar supongo los teléfonos los contactos de los guías profesionales no

Voz 18 24:22

efectivamente además es las asociaciones y no se pueden localizar en Internet y allí todas tenemos un uno de asociados hay ruedas de de trabajo lo que extintos idiomas y yo creo que vamos en la mejor posibilidad la mejor oferta para conseguir un un buen guía profesional con todas las garantías claro

Voz 0927 24:46

muy bien Diego la más presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Galicia Julia Molina vicepresidenta de la Asociación de Guías de Madrid muchísimas gracias

Voz 0498 24:53

Voz 0771 24:54

gracias a vosotros esta problemática

Voz 0927 24:56

el saludo adiós gracias a Dios por su puesto

Voz 0771 24:59

no

Voz 5 25:00

te han engañado robado que han tomado el pelo no clanes reclama utiliza tus derechos SER Consumidor

Voz 21 25:14

eh

Voz 5 25:15

su Soria

Voz 0927 25:32

bueno ya hemos visto que no todos los que se llaman guía son de fiar pero hay otras muchas cosas que nos pueden amargar también las vacaciones que nos afectan muy directamente en los viajes e incluso también al bolsillo hablamos con algunos de nuestros asesores jurídicos para que nos abran los ojos porque queremos que minimicen los posibles engaños tus dedos

Voz 1506 25:51

Marta Blanco la muy buenos días hola buenos días Jesús qué tal todo

Voz 0927 25:54

en supervisora jurídica de OCU queríamos que nos diréis algunas pistas sobre cosas que nos preocupan de cara al verano cosas que nos que nos pueden pasar y queremos que nos orienten para que en la media de lo posible bueno no tengamos sobresaltos por ejemplo el roaming esto está solucionado ya podemos tener problemas con nuestra compañía nos podemos encontrar casos de facturaciones que no esperábamos tenemos que hacer algo con la compañía antes de salir de viaje

Voz 20 26:17

a ver vamos por partes bailaremos que de seguir diferenciando de acuerdo al mejoró mucho pero hay que tener precauciones dentro de la Unión Europea existe Lauro tarifas desde el año pasado que justamente ahora acaba de hacer un añito y entonces con esta euros tarifa Nos van a cobrar la misma tarifa que tenemos en territorio nacional o es temporal solamente dura cuatro meses no se puede las operadoras pueden hacer e investigar es al revés esto eh no existe ningún tipo de restricción de llamadas de voz de mensajes pero podríamos tener algún tipo de límite en datos con lo cual es esencial de informar antes con informase antes con el operador

Voz 0927 26:58

es decir si no se enganchó vamos a Internet de donde estemos en Alemania

Voz 20 27:03

estoy en Alemania Francia e Italia no debería haber ningún problema sigo en fin de semana Si voy un voy a estar un un un mes imagínate el GP que se va de vacaciones un mes con los niños para estudiar un idioma y y yo llamaría al operador pasa de cien datos no tengo ningún problema

Voz 0498 27:20

exacto Value saque que ciertas precauciones aunque todos a otra cosa porque no vamos a otros países fuera de Europa eh ahí

Voz 20 27:27

cambia toda la perspectiva no hay ninguna regulación al respecto con lo cual me van a cobrar la tarifa del país en el que yo esté te va utilizaba una red internacional no es la red nacional el especial cuidado cuando estamos en la Unión Europea con esos países que son de Europa pende de europea Andorra Suiza Serbia me van a cobrar la tarifa en esos países cuidado con las zonas limítrofes cuando estoy en España cerquita de Marruecos o cuando esto en en España en el norte y estoy cerquita de Andorra por qué en nuestro teléfono lo que va busca es la antena o la señal que esté más cercana y puede ser del otro país cuidado con los viajes por mar o con esto que está tan de moda últimamente con las tarifas aéreas e a el tema del roaming en no se aplica

Voz 1506 28:17

cuando es por satélite ya ya

Voz 0498 28:19

no sale veinte para vías terrestres

Voz 1506 28:22

hay decenas terrestre SAD conviene quede

Voz 0927 28:24

pendiendo el viaje que vayamos a hacer hablemos con la compañía por si acaso estamos en esas circunstancias yo

Voz 20 28:29

mi mayor el mayor Concejo perdona Jesús que interrumpa a revisar condiciones cuando hablo de condición de revisa condiciones en Internet no me fiaría de los operadores tenemos muchas reclamaciones de es que yo ya me para irme dijeron no pasaba nada claro los operadores pues cada uno tiene su cultura y hay muchas gracias que tampoco saben ubicar a averiguar si promociones o bonos usar Wifi a activar el servicio que muchas veces damos por hecho que por defecto viene activado nos encontramos con que estamos no en otro país y no podemos llama cuidado cuando descarga vamos archivos adjuntos aplicaciones juegos online acceso a redes sociales porque el consumo de datos es muy abultado es muy intenso y sobre todo sino que es en el problema cuando viajó fuera de onda europea yo desactivar y a datos que me conectaría vía Wi birlo

Voz 0498 29:20

Hoffman que quedarte Galicia Asturias Andalucía si te he visto

Voz 14 29:28

queremos un país precioso mucho

Voz 0927 29:31

hablar bueno por cierto por si hay gente que a pesar de que quiere irse al extranjero a ver qué problemas puede tener por ejemplo con las compras compramos cosas venimos aquí no funcionan senos estropean qué derechos tenemos que

Voz 0498 29:48

de la Unión Europea

Voz 20 29:50

es los mismos derechos que en España vale con lo cual tema de garantías que es la misma directiva con distinta legislación eso cada país la adaptado a su propia normativa pero yo puedo reclamar ni garantías unos mínimos derechos y en cuestión distinta volvemos otra vez siempre es con todas las compras que realizó fuera de la Unión Europea y todo es más complejo hay más inseguridad jurídica yo consejos en general para todo el mundo ya sea fuera de la Unión Europea o dentro de la Unión el PA vamos a incluso en España guardar el ticket pedir que me lo que mirar cuando voy a comprar un producto mira esa misma delegación en España a la hora de reclamar un servicio técnico no llama garantías que son las propiedades quiero arreglarlo

Voz 0498 30:38

ah claro es que tengo muchas

Voz 20 30:40

ciudades si no tengo que enviar a otros sitios y me puedo que era en España súper importante hubo una época que se puso muy de moda de me voy a comprar un iPhone en Estados Unidos que son más baratos no hay que por favor mida así están adaptados a tecnología europea vale que luego hay muchos problemas ahora mismo ese problema está solucionado pero no es los empezamos a encontrar con móviles comprados en China que la gente está viajando mucho y entonces ahí la tecnológica china no es compatible en todos los móviles con la tecnología europea ya cuidado con el voltaje parece pero fui a otra el voltaje cuidado con los hechos

Voz 15 31:20

grutas claro una cosa es que

Voz 20 31:25

parece muy absurda pero que hemos recibido en los otros enojo algunas reclamaciones que papá o mamá se van de viaje con su buena intención me compran un ordenador porque han ido a Japón y es más barato de ahí viene con el teclado en otro

Voz 1506 31:36

idioma esta es una tontería lo de instrucciones hay una cosa con la que la gente no local cuidado con las restricciones cuando vuelvo a España hay veces que hay que pagar en aduanas hay veces que no meta

Voz 20 31:49

permiten entrar pues una Conchita que yo extraído del mar

Voz 1506 31:51

procesado en el mar Caribe diera preciosismo por favor que la gente sin por muy mal es muy importante

Voz 0498 31:58

esto pues Marta Blanco supervisora jurídico de muchísimas gracias

Voz 1981 32:03

votar hasta ahora a la luego

Voz 9 32:09

que le gana la batalla que ven

Voz 0927 32:23

dos mujeres Libor muy buenos días muy buenos días al presidente de la Asociación de Abogados de consumo como va todo bien

Voz 1506 32:30

esperando las vacaciones como todo sin problema

Voz 0927 32:34

oye queremos que nos hablará es precisamente de temas vacacionales y que nos orientar as como hacemos todos los veranos

Voz 23 32:40

en temas que que tienen que ver con

Voz 0927 32:43

con eso con los viajes y que nos ayuden a evitar los problemas por ejemplo con las con las tarjetas con las tarjetas podemos tener problemas nos puede no las pueden clonar no las pueden robar pueden todo eso qué qué precauciones especiales debemos tener y cuáles son nuestros derechos en caso de que tengamos algún incidente con las tarjetas ahora que compramos pagamos casi siempre con tarjeta

Voz 0771 33:06

hay canciones elementales

Voz 1506 33:08

la primera de ellas por supuesto nunca llevar el pin apuntado junto a la tarjeta del teléfono móvil en ningún lugar en el que si nos roban tomando nuestras pertenecía sea fácil asociar el número de la tarjeta al al instrumento de crédito en cuestión segunda cautela también elemental siempre que analicemos cualquier pago a través de Perú de un punto de venta de crear el teclear directamente en el número en presencia en presencia de del titular es decir que no se lleve cámara está mejor mi la entreguemos en cualquier lugar que quede fuera de nuestra visto fuera de nuestro control si pese a todo estamos que hemos sido víctimas de alguna operación irregular que no hayamos realizado con Geta lo primero es dar cuenta dar cuenta inmediata la compañía para bloquearlo presentar la correspondiente denuncia hay una sentencia fundamental del Tribunal Supremo de veintitrés de diciembre del año dos mil quince por la cual se exonera de responsabilidad por lo tanto el usuario no es responsable de aquellos cargos fraudulentos que hayan realizado por tu tarjeta siempre y cuando lo haya comunicado sin

Voz 19 34:16

demoras excesivas de temores

Voz 1506 34:19

excesiva o no lo dice el Tribunal Supremo lo que no podemos estar es conociendo que no ha sucedido o que hemos perdido la tarjeta y avisar a los siete días

Voz 0927 34:27

ya cuentos lo máximo que nos pueden cobrar aunque se hayan gastado mucho los chorizos de tu no

Voz 13 34:34

pues realmente

Voz 1506 34:36

tres Si se han gastado mucho yo me una excesiva no cobras ni un solo céntimo

Voz 13 34:41

la idea no estamos hablando sólo de las responsables

Voz 1506 34:43

o sea limitada a los ciento cincuenta euros ni nada parecido sino que es el banco el que tienen dB

Voz 0498 34:48

qué asumido establecer los mecanismos correspondientes

Voz 1506 34:51

para verificar la seguridad del paro

Voz 0927 34:54

bueno saque importante la fecha hasta que tengamos una cierta vigilancia de las operaciones yo creo que es muy practico esto ofrecen ya los bancos que es que te están avisando continuamente de las operaciones que se hacen con con la tarjeta con lo cual lo puedes estar vigilando cada momento si es que lo has perdido oye qué ha pasado con

Voz 0498 35:09

esto que me han hecho una compra ahora mismo yo no he comprado nada no

Voz 1506 35:12

efectivamente intentar asociar los movimientos de las tarjetas no avisó a través de SMS dije utilizamos otros e hice utilizamos también pagos asociando la tarjeta de crédito a otro tipo de de Medio por ejemplo a través de Pay Pal o a través de plataformas electrónicas de de pago también intentar que no llegue de modo inmediato un correo electrónico o un sms para qué hemos seguro que ese cargo corresponden una compra que hayan explica

Voz 0927 35:38

antes decías y bueno la media lo posible que ya es bastante habitual el que te hacen la operación delante de ti con el Tata fondo te lo llevan a la mesa de un ante en una tienda pero yo lo que veo es que todavía hay muchísima gente que sin embargo el lo en el banco toma todo tipo de precauciones pero cuando paga da las claves de su número clave Isidre Paraguay no tapan y nada conviene también en esas operaciones tener una cierta precaución a la hora de dar nuestras claves

Voz 1506 36:04

sin duda además tenemos que tener en cuenta que hoy en día los mecanismos de clonación de las tarjetas de crédito han avanzado muchísimo ya no es necesario ni siquiera el pasar la tarjeta por otra otro lector a las que se produzca la duplicación de esa tarjeta en los pueden como si fuera no absorber las claves simplemente llevando la la la la tarjeta Debolsillo

Voz 0927 36:29

ajá tanto seamos especialmente cautela

Voz 1506 36:31

es al menos a la hora de no permitir la visualización de las claves

Voz 0927 36:35

oye cogen y otra cosa es muy habitual que en determinó establecimientos fundamentalmente ahora que salimos tanto en restaurantes cafeterías cuando cuando pagamos Nos dicen quiere usted copia del no de la factura sino del tique que sale la maquinita y muchas veces yo creo que no si por vergüenza por no papeleos decimos no es importante que nos quedemos siempre con una copia de la operación que hemos hecho con la tarjeta por si pasa algo

Voz 1506 36:58

sin duda va a ser nuestro recibo que permita acreditar que la compras correcta que el importe cargado se corresponde con la operación que hemos realizado y hay cualquier tipo de o de error en el cobro pues poder reclamar con eficacia vergüenza siempre que estamos hablando de nuestros derechos ninguno vergüenza es casi hasta preguntarlo

Voz 0927 37:17

demuestre la cotización aunque nosotros después

Voz 1506 37:19

la guardemos la tenemos

Voz 0927 37:22

bueno pues Eugenio Ribó presidente de la Asociación de Abogados de consumo como siempre muchísimas gracias

Voz 1506 37:28

encantamiento pero que no tengan ningún munición

Voz 0498 37:30

declaro contigo no se atreven a eh contigo

Voz 12 37:33

todo todo

Voz 0498 37:36

Díaz dio un saludo de Rick Lazio

Voz 24 37:38

yo no tienen vacaciones si tienes problemas exige las SER Consumidor del verano con Jesús Soria

Voz 22 38:04

increíble yo doliente

Voz 0927 38:16

aquí cuidadito con el Rome en todos los días cuidadito también con las tarjetas iluso pero damos vamos a hablar ahora más de seguridad pero de seguridad alimentaria hay que tener ciertos cuidados conciertos alimentos en ciertos sitios también por ejemplo con el anisakis

Voz 6 38:34

el microscopio Miguel Ángel Loroña amen

Voz 0927 38:37

buenos días hola buenos días doctor en Ciencia y Tecnología de los Alimentos experto en seguridad alimentaria hoy queríamos que ahora en esta época de verano salimos y mucho vamos a bares y chiringuitos comemos hay que tener especial precaución con la seguridad alimentaria en determinados sitios en todos los sitios

Voz 12 38:58

bueno hay que tener especial precaución en general en verano debido a las altas temperaturas y en algunos sitios pues si hay que tener especial precaución aunque se supone que los bueno la hostelería de cumplir los establecimientos hosteleros deben cumplir la legislación y se realizan inspecciones bueno pues como en todos los ámbitos siempre hay quién se las salta a la torera ya eh hay hay que tener especial precaución

Voz 0927 39:22

por ejemplo con algunos alimentos en especial sobre otros no se pescados y mariscos salsas eh

Voz 12 39:31

bueno pues ahí hay alimentos que entraña especialmente entrañas pese al riesgo con temperaturas altas por ejemplo la fruta cortada a temperatura ambiente el las salsas las cremas pues los alimentos de origen animal poco cocinado o el huevo el pollo por ejemplo

Voz 0927 39:50

el pollo siempre y Tito verdad bien hecho

Voz 12 39:53

si el pollo siempre viene hecho el huevo o siempre bien cuajado en establecimientos de restauración hay obligación de cuajar el huevo de cocinar las setenta y cinco grados o en caso contrario de utilizar un web que es huevo paz teorizado pero bueno esto no siempre se cumple hay sitio de bueno se ofrecen tortillas poco cuajadas morbo

Voz 0927 40:18

pues te iba a decir no van a matar en Betanzos eh

Voz 15 40:22

está muy bueno abrimos pero la madre de convertir este incumple todas las normas

Voz 0927 40:26

pero pero señor mejor

Voz 15 40:29

tal buenos oye

Voz 0927 40:31

Thomas síntomas que podamos ver en un en un restaurante en la barra por ejemplo que veamos productos que no está suficientes refrigerados que están abiertas las puertas olas trampilla estas cosas eso nos puede hacer sospechar un poquito es decir bueno ya me viera al filete me hubiera otra cosa que aquí no yo si esto está bien cuidado no

Voz 12 40:54

en poesía hay algunos signos que yo por deformación profesional pues eso fijarme en algunos sitios por ejemplo pues como dices pues alimentos encima de la barra sin cubrir sin refrigerar la pleno en pleno agosto eh pues la higiene el personal que atiende el restaurante eh no pues la el estado de limpieza del baño por ejemplo detalles que buenos no son muy científicos pero nos pueden dar una idea de cuál es la higiene cuáles son los procedimientos que se venden en este establecimiento

Voz 0927 41:29

siendo Schmitt técnicas

Voz 15 41:31

Tailandia no comería sitios donde las normas de seguridad son poco más que en Europa

Voz 0927 41:41

a Miguel Ángel antes antes de pedir en un restaurante bastantes al Valle aseguró

Voz 15 41:47

bueno yo voy pero no me tiré a Un paseo por la barra la verdad que hay sitios donde así entrar

Voz 0927 41:55

la verdad Miguel Ángel te has ido de algún restaurante después de ir al baño

Voz 15 42:00

bueno tanto como él menos pero que Conil

Voz 12 42:03

sonaron mi elección por ejemplo a la hora de pedir un pin

Voz 15 42:06

yo

Voz 0498 42:09

eso bueno bueno y pescados en cualquier caso a tener cabeza no si vemos que algo no sabe bien el aspecto y eso siempre rechazar lo que estamos en nuestro absoluto derecho no comernos cualquier cosa y hoy

Voz 12 42:21

bueno tampoco debemos fiarnos en normalmente pensamos que un alimento que está en mal estado sabe mal lo tiene aspecto pero tampoco debemos fiarnos de eso por ejemplo una tortilla con salmonela pues sabe perfectamente igual que otra que no está contaminada

Voz 0927 42:37

oye y una cosa que nos preocupa que hemos hablado de de ella aquí ya en más de una ocasión el anisakis esto parece que está creciendo está aumentando y qué qué debemos hacer para tratar de evitarlo el pedir cosas que estén más o menos hechas aunque nos guste pescado más crudo el tener cuidado con determinados productos que llevan poco con poca preparación por ejemplo los y los Boquerón es en vinagre que tanto nos gusta en restauración hay que congelar los no si eso lo hacemos cuando lo hacemos en casa que nos diferente este tema

Voz 12 43:07

pues el anisakis que sobre todo típico del verano también porque se asocia al consumo de boquerones en vinagre en restaurantes hay obligación de congelar el pescado se va a servir crudo o poco cocinado o cocinar lo suficiente en el tiene obligación de hacer esto ya entonces bueno no tenemos nada que temer en ese aspecto

Voz 0927 43:28

a nosotros en casa conviene que congele More no porque hay gente que dice no es que yo con como comprar un pescado fresco y lo voy a congelar explique congelarlo sobre todo cuando luego no

Voz 23 43:37

va a cocinar bien

Voz 12 43:41

como es pues en casa debemos hacer lo mismo si lo vamos a cocinar no hay necesidad de congelarlo pero si no es así pues debemos congelarlo al menos durante cuarenta y ocho horas porque bueno la congelación acaba con este paraje

Voz 0498 43:53

por el anisakis luego nos puede provoca en algunos casos serios serios problemas e de salud

Voz 12 44:00

que aunque no es un parásito específico del ser humano pues que puede provocar daños serios puede provocar perforaciones del tracto gastrointestinal Ivonne también hay personas que tienen problemas de alergia

Voz 0498 44:11

ya ya ya perfecto bueno pues tendremos cuidadito Miguel Ángel Urueña doctor en Ciencia Tecnología de los Alimentos experto en seguridad alimentaria como siempre un fuerte abrazo hasta la próxima

Voz 12 44:19

un abrazo Jesús ya es adiós

Voz 16 44:21

en SER Consumidor siempre lado y en Twitter arroba SER Consumidor recuerdo

Voz 0927 44:30

de acuerdo que este es nuestro Whatsapp seis siete nueve cero diecisiete cero catorce seis siete nueve cero diecisiete cero catorce para vuestras quejas denuncias y lo que no querer comentar aunque desde este domingo no relajar

Voz 0498 44:42

hemos de denuncias y las aparcamos hasta

Voz 0927 44:44

las septiembre vamos a dejar un poquito de reposo durante el verano por cierto que si te roba no le roba nuestra vía en el móvil en vacaciones es muy importante tener guardado el email a que es el email pues es

Voz 23 44:56

como el DNI del móvil vienen

Voz 0927 44:58

la documentación del teléfono pero como seguramente no lo tendremos a mano os doy la pista hay que marcar en el teléfono asterisco almohadilla cero seis almohadilla repito asterisco almohadilla cero seis almohadilla Isabel email hay que apuntarlo en algún sitio por si tenemos algún problema porque nos lo roban podemos bloquearlo es mucho más fácil todo con el operador para desbloquearlos para hacer lo que consideremos oportuno lo que considera el

Voz 5 45:25

el operador Nos vamos ya las redes Consumidor está en la red para que no entre del con tus derechos

Voz 0927 45:33

síguenos en Internet es la música

Voz 5 45:36

Facebook tres uves dobles punto facebook punto com barra Ser Consumidor Twitter arroba SER Consumidor y como siempre en Cadena Ser punto com que apenas escucha con nosotros la vida Sergio Tévez

Voz 0498 45:51

esta tía Nicolás y creo que lo del email no lo tenía muy claro eh lo yo yo he puesto estaba diciendo Astérix apuntando asterisco almohadilla

Voz 0927 45:59

cero seis almohadilla apunta va bien

Voz 0498 46:02

eh lo primero seguidores que tenemos en las redes

Voz 0927 46:04

es antes de empezar las vacaciones

Voz 2 46:07

claro que en nuestra página de Facebook tenemos casi doce mil seguidores y en nuestra cuenta de Twitter contamos ya muy cerca de dieciséis mil seguidores

Voz 0927 46:14

o sea casi treinta mil más los nueve

Voz 0498 46:17

a mil y pico míos esa casi

Voz 0927 46:19

cuarenta mil eh bueno bueno esto va bien comentarios en las redes

Voz 2 46:23

sobre los derechos de los usuarios en los viajes en avión Cristina Camacho decía en Twitter todo un año para vacaciones por fin llega el momento quizás aunque reclame es que merece la pena decimos nosotros estoy pagará no te pagará en la faena que supone estar de vacaciones tirados en un aeropuerto

Voz 0927 46:37

de ahí que llevar a los tribunales aunque sea Ryanair o mejor Sierra ya

Voz 2 46:40

sobre el escándalo de Hayden tal Manu Martínez El en Twitter decía es algo que se repite una y otra vez como siempre el perjudicado es el consumidor y Francisco Benítez Facebook decía para qué sirven las instituciones cuando una publicidad engañosa no salen a desmentirlo encima dejan que está en muchas preguntas y muchos afectados me entristece mucho Ivo Agatha en Twitter se fijó en que acabamos la el anterior programa con la canción My secret life de Leonard Cohen y decía que maravillosa forma de acabar un programa gracias

Voz 0498 47:06

no intentamos cuidar la música intentamos no siempre además sobre gustos no hay nada escrito eh hoy también lo estamos intentando

Voz 5 47:14

la red desde el consumo

Voz 0927 47:18

hemos leído Facua por ejemplo que escribía esta semana sin no llegamos a final de mes pedir un préstamo para irnos de vacaciones es una locura y Carlos Casabona dice señores de La Seca dietéticas Sociedad Española de Dietética y Ciencias de la Alimentación Don Julio Basulto no siembran maldad siembra conocimiento en forma de libros de divulgación nutricional que está marcando un hito y ustedes ponen su sello en bollería industrial donde está la ética bien era cuento esto porque seca eh bueno pues ha criticado esta semana Julio Basulto por muchos comentarios supongo que porque es un dietista nutricionista colaborador de este programa que es bastante incómodo para ciertas personas y ciertos colectivos yo solo añado Julio Basulto es mientras no se demuestre lo contrario porque sino no estaría aquí honra pero desde luego no es un tren con otros muchos tienen que demostrar que no trincan por ejemplo por hacer ciertos comentarios estudios no digo más la encuesta de esta semana

Voz 2 48:17

ya tenemos colgada en nuestra web para quien quiera responder la te parece bien volver a la leche cruda otra vez las posibles respuestas a esta pregunta que ofrecemos son o no muy sencilla muy

Voz 0927 48:26

el leche cruda polémica ya hemos hablado antes el encuestas

Voz 2 48:29

la semana preguntábamos qué te parecen las huelgas aéreas en plenas vacaciones pues al cuarenta por ciento de los oyentes les parece mal pero las entienden a otro cuarenta por ciento les parecen mal a secas ya un veinte por ciento le parecen bien pero muy inoportunas

Voz 0927 48:42

el dejamos las encuestas esta semana pero luego ya también les damos vacaciones no

Voz 2 48:45

como tantas cosas no vamos a Lassad

Voz 0927 48:48

las web

Voz 25 48:50

mundo al mundo web

Voz 2 48:56

con la llegada del verano muchos españoles se dirigen a otros países del extranjero por eso hemos creído conveniente y bastante útil

Voz 0927 49:02

hablar sobre la nueva PP que ha sacado el Ministerio

Voz 2 49:04

Asuntos Exteriores viaja informado tenemos con nosotros a Victoria González Bueno directora General de Españoles en el Exterior de Asuntos Consulares y migratorios

Voz 0498 49:13

buenos días Victoria buenas guías gracias por estar con nosotros encantada

Voz 2 49:17

la APP que hemos visto que está disponible tanto para Android como para Apple tiene una serie de contenidos de mensajes que se actualizan y te llegan a través de Internet y otros que están siempre disponibles aunque no tengas conexión a Internet verdad

Voz 26 49:28

efectivamente lo que hay es por un lado las recomendaciones de viaje que son las mismas que aparecen en la página web del Ministerio de

Voz 0771 49:34

entonces Exteriores Unión Europea cooperación

Voz 26 49:37

que se están actualizando permanentemente cada vez que es necesario pero luego hay una parte más específica que es uno registra el viaje que va a hacer que país aquel país vas a viajar y a partir de ahí nosotros lo que vamos a hacer es enviar

Voz 1506 49:50

en una serie de avisos o alertas ante

Voz 26 49:52

del viaje para que no se olvida nada y luego si hay un problema en ese país durante los días que estás de viaje te va a mandar al de estas diciendo otros las carreteras tal y cual están cerradas o ten cuidado en la región tal y cual porque se ha producido estas circunstancias

Voz 2 50:08

yo soy un usuario que va a viajar a un país concreto que ya lo sabe puede mirar dentro de la APP el tema de los seguros no de lo más completos posible se qué tipo de seguro me conviene más si voy a determinado país

Voz 26 50:17

efectivamente hay en recomendaciones de viaje hay todo tipo de información sobre los documentos de viaje que necesitas y qué características tiene que tener pero sobre seguridad es decir a algunos países nosotros por ejemplo recomendamos no viajar o algunas zonas de algunos países se dice pues son zonas de riesgo mejor no ir nada más que si