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Marta García: “Los afectados de iDental con un crédito tienen que dejar de pagar”

Publicado el 18-07-2018 09:03:36 CEST

La directora de la Agencia Española de Consumo asegura que la ley de créditos al consumo “dice que una vez interrumpido el tratamiento, las entidades no pueden seguir cobrando”

A+-
Voz 0027 00:00

Marta García buenos días

Voz 1 00:02

Nos Díaz directora de la Agencia Española de Consumo tienen

Voz 0027 00:05

calculo aproximado de cuántos son los afectados de toda España

Voz 1 00:09

bueno es una cifra difícil de esta de forma rigurosa lo que nosotros tenemos son el número de afectados que han puesto una reclamación en las sedes de consumo de las comunidades autónomas la yo esa cantidad que hemos ido recopilando son de ocho mil trescientos sesenta y cinco exactamente a fecha de ayer

Voz 0027 00:32

esa es que esos son son los que han puesto la reclamación un consumo de las comunidades autónomas pueden ser muchísimos más

Voz 1 00:40

bueno pueden ser más tampoco osea las cifras que están saliendo entre de doscientos mil y doscientos y pico mil exactamente son el número de personas que han ido a hacer tratamientos a estas clínicas que son veinticuatro llevaban cuatro años trabajando

Voz 0027 00:57

pero tienen porque haberse quedado colgados con un tratamiento pendientes

Voz 1 01:00

es efectivamente de esos habrá gente que que se habrá resuelto sumó su tratamiento y otros no la cifra exacta es muy difícil nosotros podemos decir las que manejamos a nivel oficial

Voz 0027 01:13

ustedes el Ministerio junto a las comunidades afectadas han decidido poner el caso en manos de la Fiscalía han enviado ya la documentación

Voz 1 01:20

bueno nosotros desde desde la Agencia Española de Consumo desde el inicio del problema hemos tenido una una actitud activa sabemos buscados pedirá intentar resolver el problema empezamos claro por por colaborar con las CCAA hicimos una reunión con ellos la Comisión de Cooperación de Consumo a una reunión extraordinaria para que nos informaran de primera mano qué era lo que estaba ocurriendo y luego tomar una serie de medidas armonizadas no en todo el territorio unas medidas mínimas digamos no hay desde desde la Agencia Española de Consumo eh nos comprometimos a recopilar toda la información y toda la documentación detuvieran en las consejerías de pasar las quejas de consumo preparar un expediente con toda la documentación remitida a la Fiscalía en este momento tenemos la documentación ya recopilada estamos pues preparándolo que se el expediente para enviar pensamos que el viernes se lo podemos repetir ya a la Fiscalía General del Estado presidiera un delito penal no

Voz 0027 02:27

qué tienen que hacer las personas que tienen tratamientos sin Inter de interrumpidos tratamientos hay dental

Voz 1 02:32

bueno las personas primero que han tenido nosotros tenemos información desde el principio colgada o publicar en nuestra nuestra página web no entonces ahí explicamos un poco lo que tienen que hacer tienen que irse a las autoridades de consumo de las comunidades autónomas bueno pero lo que decíamos este pusiera una reclamación en las clínicas pero bueno a fecha de hoy puesto que estas están cerradas no cogen teléfonos no hay nadie entonces solamente queda el acudir a las autoridades de consumo poner reclama allí por supuesto es dejar de pagar los créditos porque son créditos vinculados de consumo según la Ley de créditos al consumo no se puede seguir cobrando en este sentido

Voz 0027 03:18

esta hay muchas familias que pidieron un crédito para pagarse los tratamientos ahora están sin tratamiento pero ese crédito lo tienen ahí entonces ustedes les recomiendan que dejen de pagar

Voz 1 03:28

claro es que no es que no tiene las entidades que han suscrito un con estos pacientes un un crédito vinculaba consumo en la ley de crisis de consumo de que una vez que se interrumpe el tratamiento no puede seguir cobrando intereses recordárselo nosotros lo hemos hecho la esto es lo están haciendo también de que las autoridades de consumo de las comunidades autónomas han tenido reunión con con

Voz 0027 03:53

con los bancos

Voz 1 03:55

eh a ver nosotros sabemos que puede ser que algunos intentando eh pues me contar al otra cosa pero la ley en este sentido clarísima en no pueden la lista de morosos tienen que dejar de pagar donde llegó habrá que buscar cómo se resuelve el problema de cada la persona afectada sanitariamente

Voz 0027 04:15

eh porque hay personas que tienen ahora mismo las encías hechas un cromo con infecciones que tienen que hacer estas personas a donde tienen que bueno

Voz 1 04:24

a nosotros es que el Ministerio mantuvimos al principio una reunión con el presidente del Consejo General de odontólogos de España un poco para intentar buscar una solución justamente con los pacientes no porque sobre todo los más críticos porque como cómodo le estoy diciendo pues tampoco todos están en esta situación vamos que que los que estén ya suficientemente grave uno ya es grave no apto nosotros calculamos que en una situación crítica puede haber entre dos mil personas afectadas mono entonces hemos intentado que menos estás personas que están en estas más crítica pues que que leer lo resuelva no buscando colaboración con el Consejo General dos pues no a lo mejor a través de escuelas universitarias de entrar quedó antología o que dimita solidaria que el Pina asistencial como todo el mundo sabe si ningún tema la competencia están las comunidades autónomas y entonces nosotros estamos ayudando pero ella se tienen que dirigirá consumo y a las autoridades

Voz 0027 05:25

la señora García terminamos porque a pesar de que existían sospechas expedientes abiertos en distintas comunidades desde hace meses se permitió que familias enteras siguieran endeudándose y además poniendo su salud dental en manos de una cadena que no ofrecía garantías

Voz 1 05:39

a ver nosotros no tuvimos conocimiento oficial de eso nosotros cuando empezamos a cuando supimos que está ocurriendo inmediatamente Nos hemos hemos empezado a actuar eh a ver entendemos que quizá pues hay que hacer más tres igual de expectación no que eh desde las administraciones competentes no no puedo no puedo explica porque no es una competencia que dependa de a ver

Voz 0027 06:04

Marta García directora de la Agencia Española de Consumo gracias buenos días

Voz 1 06:08

muy buenos días gracias a ustedes Buendía

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