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¿Cómo reconocer a un verdadero guía turístico?

Publicado el 07-08-2018 12:28:17 CEST

¿Qué ofrecen los guías turísticos autorizados y bien formados? ¿Qué problemas esconden los tours gratuitos que poco a poco se vuelven más populares en Europa? En el pasado SER Consumidor, hablamos con la Vicepresidenta de la Asociación de Guías Turísticos de Madrid y con el Presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Galicia sobre los “piratas” en el sector. ”En muchas ocasiones se les escucha decir disparates”, denuncian

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Voz 1 00:00

que si el roaming que si las tarjetas también ojito porque en el tema de los guías turísticos también nos puede dar gato por liebre

Voz 2 00:10

los trileros tres punto cero el mundo de los nuevos timos las ofertas bajo sospecha las fraudes las estafas

Voz 3 00:23

Julia Molina muy buenos días hola buenos días

Voz 1 00:26

vicepresidenta de la Asociación de Guías Turísticos de Madrid guía turístico también en Toledo y en alguna otra ciudadano o comunidad

Voz 4 00:33

en Castilla y León ta muy bien

Voz 1 00:36

en Olletas intento problema de verdad con los falsos guías turísticos con la piratería

Voz 4 00:42

con los virus así hay muchos hay un hay un tremendo problema porque desde que se liberalizó la profesión en el año dos mil nueve el Madrid está invadiendo no toda la zona centro y la zona monumental está invadida de de los feudo guías que se ofrecen además gratuitamente son los llamados créditos y que y que luego no es cierto que sean gratuitos encima porque porque piden propina al terminar el Tour no

Voz 3 01:16

conoces conoces a digo la más muy bien el presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Galicia Diego buenos días buenos días qué tal también en Galicia tenéis problemas

Voz 1 01:26

con con estos con estos guías que no son tales guías

Voz 5 01:31

la verdad es que muchos es situación diferente de la de Madrid con la que la profesión no está liberalizada sigue estando regulada pero ha habido momento tanto los falsos guías la piratería como guías acompañantes que realizó labores de

Voz 4 01:47

si hoy también en no solo

Voz 5 01:49

digamos esta competencia desleal desde el punto de vista profesional sino también muchas veces desde el punto de vista fiscal

Voz 1 01:55

ya ya ya claro porque no juegan en el mismo terreno vosotros todo lo declara si estamos como con otras actividades económicas que ellos van no declaran nada pueden cobrar menos en algunos casos escondido en en propinas con lo cual no están jugando limpio además de que lo principal la gente no sabe distinguir entre un guía turístico profesional preparado de un guía turístico que se sabe cuatro cosas y que te está cobrando por algo cuando cuando lo que te está enseñando probablemente no sea muchas veces correcto no

Voz 4 02:24

efectivamente hola Diego a Holanda tras el pues efectivamente esa es que es una cobran propinas todo cobran en negro es una economía sumergida es una competencia completamente desleal porque evidentemente nosotros no podemos competir con eso

Voz 1 02:44

por qué vosotros qué formación tenis Julia que ayer me decías por ejemplo tienes una formación absolutamente preparada para para lo que haces tu trabajo no profesional que de guía no

Voz 4 02:54

pues yo hice Turismo hace muchos años y el primer título que me dieron fue técnico de empresas turísticas es posible que la convalidación con la diplomatura hiciéramos diplomados en empresas y actividades turísticas después hice estoy de hablarte además en la Complutense ahí a pie con los con los chavales yendo a clase todos los días hay bueno y luego pues ha tenido que hacer los exámenes de habilitación en Madrid en Toledo en Castilla León turnos que esa mirarnos para ser guías de Patrimonio Nacional también

Voz 1 03:37

absolutamente preparados Diego eso no es lo que se encuentran normalmente cuando cuando contratas a a los otros guías entre comillas no

Voz 5 03:46

la inmensa mayoría de los casos no es gente que además hay que darse cuenta que gran parte del del saber hacer en nuestra profesión lo da la experiencia unas personas que viven en la situación de necesidad no en la que se analizan estos servicios que normalmente no duran mucho tiempo es un periodo temporal para ellos realmente no acumulan las provincias suficiente para convertirse en vías de de de buena calidad

Voz 1 04:12

conocéis por casos de de gente que esté actuando como si fueran guías que que cuentan cosas muy limitadas que cuentan incluso cosas que son erróneas que están mal explicadas si disparates

Voz 5 04:24

pues a veces auténticos disparates eh

Voz 1 04:27

dispara no

Voz 5 04:28

también la gente prepara sus visitas entiendo no entonces no es que que digamos que la cosa sea absolutamente garrafal pero que se escuchan a veces porque pasa por la calles escucha lo que van diciendo otras personas que están realizando visitas ICIC somos auténticos disparates

Voz 1 04:46

entre lo que cobra vosotros cuánto puede cobrarse en una visita de firme algún ejemplo y cuánto pueden cobrar ellos ya Llanos decía Julia que en algunos casos no cobran directamente piden una propina pero hay tanta diferencia en el precio como para que la gente elija una cosa o la otra o muchas veces que realmente no sabemos distinguir cuándo un guía profesional de cuando no es un vida profesional

Voz 4 05:04

yo creo que la gente no sabe lo que no sabe lo que lo que eligen no en Internet una visita de Madrid y entonces pues de pronto ven visita gratuita y les llama la atención y entonces acudan al punto de cita y luego ellos deciden la propina que les da andando pero yo creo que ellos ganan bastante más dinero que nosotros se date cuenta que la gente que les a dar propina les a dar como mínimo o cinco diez euros y entonces en el momento en que lleven treinta personas pues imagínate lo que se pone

Voz 5 05:42

es más que vosotros si acaso yo por comentas de porque precios concretos no en visitas que ahora estamos nosotros para individual exprés pues también hay muchas visitas que son pararlo estamos hablando de diez doce euros por la la visita estamos hablando con los impuestos es decir con todo eso y incluido nosotros básicamente en torno al sesenta por ciento de lo que tenemos que es lo que nos queda no descontando el IVA descontando los impuestos contando la parte proporcional pero el día que trabajas en lo que de Seguridad social los refiero en todos los queda aproximadamente sesenta por ciento de lo que lo que facturamos

Voz 1 06:16

haber y la gente que esté que vaya a hacer viajes le quiera contratar en cualquier ciudad española que tiene que hacer para saber que está contratando un guía ya al margen de esto problemas económicos para saber que va a tener un autentico profesional que les va a explicar las cosas como realmente son que que tiene que hacer entonces como se distingue como distinguir vosotros

Voz 5 06:34

bueno yo diría que hay dos aspectos muy importantes no hay obligación legal por lo menos en las comunidades las que se mantiene regulado de llevar visible la acreditación de guía quién tiene acreditación de guías guía que no no tiene después quién dar cuando realiza una visita a un justificante un ticket en numerado con el número fiscal de la visita que está realizando o si es una visita que no está digamos no regula sino que es previo contacto directo entre una factura de esa persona está trabajando legalmente

Voz 1 07:05

en todas las comunidades hay asociaciones donde pueden encontrar supongo los teléfonos los contactos de los guías profesionales no

Voz 4 07:12

efectivamente además es las asociaciones y no se pueden localizar en Internet hay allí todas tenemos uno de asociados y hay ruedas de trabajo lo que extintos idiomas yo creo que vamos la mejor posibilidad la mejor oferta para conseguir un un buen guía profesional con todas las garantías claro

Voz 1 07:37

muy bien Diego la más presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Galicia Julia Molina vicepresidenta de la Asociación de Guías de Madrid muchísimas gracias

Voz 5 07:44

gracias a vosotros esta problemática

Voz 1 07:46

un saludo adiós gracias a sabemos

Voz 5 07:49

esto

Voz 6 07:50

te han engañado te han robado

Voz 2 07:54

de han tomado el pelo no clanes reclama utiliza tus derechos SER Consumidor

Voz 7 08:03

eh con Gil

Voz 2 08:06

Jesús Soria

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